Identificação e escopo
Confirme nome/razão social, CPF/CNPJ quando aplicável, contatos, data, local e descrição precisa do serviço. Expressões como “decoração completa” precisam de anexos ou lista de itens.
O que não está descrito pode ser interpretado de formas diferentes.
Valores e calendário de pagamento
Registre valor total, sinal, parcelas, vencimentos, forma de pagamento e reajustes. Se houver itens variáveis por convidado, defina como e quando o número final será calculado.
Guarde comprovantes vinculados ao contrato.
Mudança, cancelamento e adiamento
Leia multa, retenção de sinal, possibilidade de remarcação, prazo e regras para nova data. Diferencie cancelamento voluntário de situações excepcionais previstas no contrato.
Não assuma que “podemos conversar depois” substitui cláusula clara.
Substituição e terceiros
Se o serviço depende de uma pessoa específica, pergunte o que acontece em doença ou impossibilidade. Em buffet, foto, música e assessoria, identifique quem pode substituir e em quais condições.
O fornecedor também deve informar terceirizações relevantes.
Horários, montagem e entrega
Registre chegada, montagem, desmontagem, hora extra e prazos de arquivos ou produtos posteriores. Atrasos do cronograma podem afetar vários contratos ao mesmo tempo.
Alinhe essas janelas com espaço e cerimonial.
Alterações devem ficar registradas
Mudanças de cardápio, flores, músicas, horários e quantidades precisam de aditivo, e-mail ou registro aceito por ambos. Mensagens espalhadas são difíceis de auditar meses depois.
Centralize versão final e anexos.
- Escopo detalhado
- Total e parcelas
- Cancelamento/remarcação
- Substituição
- Horas extras
- Prazos de entrega
- Anexos e alterações